Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos. Si no encuentras tu pregunta, no dudes en contactarnos.
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1. ¿Sus plantillas caducan?
Para las plantillas TEMPLETT, sí, cualquier plantilla comprada en nuestra tienda caducará en un plazo de 6 meses. Esto es necesario para evitar infracciones de derechos de autor. Si desea utilizar su plantilla después de su fecha de caducidad, póngase en contacto con nosotros.
Las plantillas CANVA tienen acceso de por vida.
2. ¿Qué es Templett?
Templett es un editor en línea donde puedes personalizar tus plantillas fácilmente y sin complicaciones. Al comprar una plantilla en nuestra tienda, Templett crea automáticamente una cuenta y te envía el enlace de acceso a la dirección de correo electrónico asociada a tu pedido. ¡Ya puedes empezar a personalizar tus plantillas!
Las cosas que puedes cambiar en Templett:
- Redacción
- Tipo de fuente
- Tamaño de fuente
- Color del texto
- Color de fondo
- Colocación de los textos
Para cualquier cambio en el tamaño y la orientación de la plantilla o para agregar una parte trasera a su plantilla, comuníquese con nosotros.
Templett también te da la oportunidad de probar tus textos en una DEMO antes de comprar. Puedes ver el enlace de la DEMO en la descripción de cada artículo.
2. ¿Qué es Canva?
Canva es una plataforma de diseño en línea fácil de usar donde puedes personalizar fácilmente las plantillas que compraste. Con una cuenta gratuita de Canva, puedes editar texto y colores para crear plantillas únicas para tu evento. No se necesitan conocimientos de diseño.
Necesitarás crear una cuenta Canva GRATUITA para acceder a tus plantillas en www.canva.com. Canva es súper fácil de usar, pero te ofrezco consejos en mi Guía de instrucciones en PDF una vez que realizas la compra.
4. ¿Los gráficos de tus plantillas también son editables?
Todo en nuestras plantillas es editable, EXCEPTO los gráficos. Los gráficos y las imágenes prediseñadas (florales, con fondo de acuarela, etc.) que utilizamos en ellas son diseñados por diferentes artistas y sus derechos de autor les pertenecen.
Para entender qué es editable en una plantilla, recomendamos encarecidamente probar la DEMO incluida en la descripción del producto.
5. ¿Aceptan solicitudes de pedidos personalizados?
Lamentablemente no estamos aceptando solicitudes de pedidos personalizados en este momento.
6. ¿Puedo cambiar el tipo de fuente y el color del texto/fondo?
Sí, puedes cambiar el tipo de fuente y el color del texto. Puedes elegir entre una amplia gama de fuentes ya guardadas en nuestra biblioteca* y elegir el color que desees de la carta de colores o simplemente añadir tu propio código de color.
Hay un enlace a la DEMO en las descripciones de los artículos que puedes probar antes de comprar. Puedes hacer todos los cambios en esta DEMO y ver cómo funciona.
*Las fuentes disponibles para usted no se pueden ver en la DEMO, pero se le revelarán una vez que realice su pedido.
7. ¿Qué tipo de papel recomendarías para imprimir nuestras plantillas?
Para impresiones pequeñas, como invitaciones, tarjetas de confirmación de asistencia, menús, programas de boda, números de mesa y otros, recomendamos papel de gramaje superior a 280-300 g/m² (110-130 lb). Los papeles mate con una ligera textura quedan de maravilla con nuestras plantillas. Las plantillas con texto y sin ilustraciones también quedan bien en papel brillante. Puede consultar con su imprenta o proveedor de papel.
Para impresiones más grandes, como carteles de bienvenida y planos de asientos, recomendamos imprimir en cartón pluma o cartulina montada.
8. Necesito una talla diferente que no aparece en la descripción del producto. ¿Pueden cambiarme el tamaño de la plantilla?
Si necesita una talla diferente que no aparece en la descripción del producto, contáctenos después de realizar su pedido. Ajustaremos el tamaño de su plantilla según lo solicitado sin costo alguno.
9. ¿Dónde puedo imprimir mis plantillas?
Si estás considerando una imprenta profesional, te recomiendo Prints of Love. Mi tienda se ha asociado con ellos para ofrecer impresiones rápidas, de alta calidad y a precios accesibles. Además, ¡el envío a EE. UU. es gratis, la impresión a doble cara y los sobres son GRATIS!
Siga este enlace para obtener el mejor soporte: https://bit.ly/3CRSofl
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